La ciència i tecnologia adaptades al Turisme.
17 juny 2020

La ciència i tecnologia adaptades al Turisme.

Avant Grup empresa autocares barcelona
Vehicles de la companyia davant el Palau Nacional de Barcelona.

La nova normalitat també ha canviat la manera de fer servir els transports públics.

El pla de rellançament a l’activitat per les properes setmanes vol reforçar a les destinacions turístiques. L’intercanvi d’informació serà essencial per millorar la competitivitat de cada destinació i donar seguretat a tota la cadena de valor del sector turístic. En aquest retorn a l’activitat, la digitalització i la sostenibilitat seran pilars clau per enfortir les propostes turístiques en un sector que s’ha de reinventar i utilitzar les tecnologies i aplicar una estratègia per un desenvolupament sostenible.

En la part de la innovació i digitalització les empreses del sector turístic no tant sols hauran d’invertir i evolucionar en I+D sinó que s’hauran de reorganitzar altres aspectes que ens han portat en aquesta nova normalitat amb els controls d’accessos a les diferents instal·lacions i espais comuns o el manteniment de distancia de seguretat tant a l’interior com a l’exterior dels recintes. La Organització Mundial del Turisme #UNWTO porta a terme la campanya #RestartingTourism per coordinar al sector turístic en les accions per garantir la seguretat de treballadors, empreses i viatgers. La mateixa organització, ja proporciona les pautes específiques que han d’ajudar a cada país i destinació turística a recuperar-se millor en el #RestartTourism

No tots els segments vinculats directa o indirectament al sector turístic tindran la mateixa velocitat a l’hora de reactivar-se. Per una banda, els consolidadors de reserves hoteleres i d’activitats d’oci creuen que encara seria possible salvar una part de la temporada. Les empreses i agències de turisme receptiu ja comencen a tenir propostes de reserves per aquesta darrera part de l’any 2020. La cultura viatgera del ser humà fa que desperti aquesta necessitat de moure`s, conèixer i gaudir de noves experiències. Tot i la incertesa que encara envolta el sector turístic, les ganes de viatjar encara que sigui a una destinació de proximitat fan que es comenci a detectar un cert optimisme pel retorn a l’activitat que es va produint amb uns certs canvis i mesures sanitàries per tal de generar confiança als turistes i visitants ja siguin de proximitat o internacionals. En les properes setmanes, les diferents destinacions turístiques punteres a l’estat espanyol tornaran a rebre turistes. En els aeroports ja s’instal·laran càmeres de temperatura i hi haurà un registre de dades per a la localització de passatgers i seguiment de contactes que s’hagin produït en el cas de detectar algun cas positiu o de rebrot. Perquè hi hagi més fluïdesa en els aeroports, el registre per la localització del passatger i el control de temperatura es digilitzarà. En totes les àrees del sector turístic s’han posat en marxa protocols de seguretat per protegir als viatgers, generar confiança i recuperar les connexions aèries i la resta de mobilitat. Totes les destinacions turístiques volen garantir que l’entrada de turistes i visitants sigui segura i facilitar la mobilitat i l’activitat turística. En aquest sentit, la Comissió Europea ha posat a disposició una web amb informació sobre la mobilitat per països.

Panoràmica d’un creuer atracat al Port de Barcelona

Altres sectors com els de creuers, reprendran la seva activitat mes lentament. Mentre companyies com Holland America Line no ho farà fins al 2021, altres companyies com la Cunard, Princess Cruises o Virgin tenen programat tornar a navegar amb passatge aquesta tardor del 2020 un cop s’aixequin les restriccions imposades en els diferents països i ports d’arribada dels seus vaixells.

En la resta de segments com hoteleria, restauració, cultura o activitats d’oci, el retorn a l’activitat es porta a terme de manera esglaonada a mida que el procés de desescalada ho permet. Tot i això, hi ha nous protocols i mesures sanitàries per evitar riscos de contagi o de control davant el virus. Tota aquesta situació ha comportat una sèrie de canvi d’hàbits. La utilització obligatòria de mascareta, la distancia de seguretat de 2mtrs entre les persones, la neteja i desinfecció periòdica d’espais, les superfícies de contacte, objectes d’us personal i professional  o de les zones de pas son mesures que ja s’apliquen de manera exhaustiva. En l’apartat individual, una neteja de mans més sovint o la utilització de gel hidroalcohòlic també s’han convertit en un hàbit. En diferents entorns tant de les organitzacions empresarials com d’espais comuns també s’apliquen mesures addicionals en els controls d’accés per informar als usuaris i visitants de l’aforament. També es col·loquen tanques de protecció i altres indicadors visuals per mantenir les distàncies de seguretat.

Els mitjans de transport també han hagut d’incorporar mesures addicionals. En la utilització del servei es obligatori portar mascareta o fregar-se les mans amb una solució hidroalcohòlica a l’hora de fer servir el transport públic. Els diferents operadors de transport s’han adaptat a la nova normalitat i treballen per donar les màximes garanties de seguretat sanitària. Avant Grup actualitza permanentment la seva web corporativa amb informació sobre normatives i mesures sanitàries que s’apliquen tant a instal·lacions, com als vehicles de flota o al transport públic en general, i que poden ser d’utilitat per a clients i usuaris del servei.


Tota aquesta situació comporta repercussions actuals i futures per poder satisfer les noves necessitats dels visitants, tant en la garantia de seguretat i confiança com en els requeriments de sostenibilitat i mediambiental que demanden. El sector turístic esta fent una evolució. Ha repensat les seves propostes i experiències turístiques i treballa per presentar una oferta de destinació més sostenible i que els permeti atraure nous visitants. El turisme es generador d’oportunitats i El turisme sostenible ha de reportar un grau molt elevat de satisfacció per als turistes i representar una experiència significativa que els faci conscients de la necessitat de ser sostenibles i pugui fomentar unes pràctiques turístiques també sostenibles.

Empreses i proveïdors hauran d’adaptar la seva oferta per poder ser rellevants davant les necessitats dels viatgers i les exigències d’un turisme sostenible. Les empreses de gestió de viatges i organització d’esdeveniments se’ls obre l’oportunitat de desenvolupar un paper clau perquè els viatges d’oci i de negoci siguin més sostenibles i respectuosos amb el Medi. S’hauran de revisar exhaustivament els informes i estudis pe mesuren la petjada de carboni en cada viatge i això pot fer canviar tot l’entramat de proveïdors en els serveis turístics. El moment actual és clau per poder definir una destinació que pugui assegurar la supervivència a llarg termini.


Avant

Deixa un comentari