Etapa de Represa. El Turisme Post-Covid.
23 juny 2020

Etapa de Represa. El Turisme Post-Covid.

El retorn a l’activitat en el sector turístic. Un canvi cap al turisme de qualitat i no de masses.

A l’estat espanyol, durant el 2019, hi varen arribar 82 milions de turistes, el que suposava que la destinació igual havia arribat al seu sostre. Aquest nombre tant elevat de turistes i visitants, especialment en temporada vacacional de l’anomenat turisme de sol i platja tenia un impacte directe sobre la #sostenibilitat. Tot i que el sector ja havia començat a prendre mesures implementant estratègies dirigides a pal·liar l’impacte mediambiental d’aquest turisme de masses, aquesta etapa de recessió provocada per la pandèmia del Covid-19 ha accelerat el traspàs cap a una destinació turística més sostenible i un canvi del model que es notarà en els propers mesos. Diferents destinacions turístiques ja han començat a emetre campanyes de publicitat i propostes turístiques molt diferents a les que fins ara s’havien conegut. La inversió en la reputació es més elevada i directament orientada a una perspectiva higiènica i de seguretat i que mostra els beneficis d’una destinació tranquil·la. Aquestes campanyes de promoció, inicialment, s’han orientat al mercat domèstic i de proximitat per continuar amb una segona aposta pel turisme europeu ara que s’han obert les fronteres en els països de l’espai Schengen.

En aquesta nova etapa de represa, en la que ja s’han anat aixecant les diferents restriccions, les destinacions turístiques treballen per enfortir el conjunt del sector i treballar per desenvolupar un turisme més sostenible. Tot i que la qualitat i la quantitat no son del tot incompatibles, el debat sobre l’estratègia que han d’aplicar els diferents territoris si que ha obert un debat intern sobre com aplicar-les ja que les generalitzacions no s’adapten a les particularitats d’algunes zones. El turista post-Covid seguirà sent molt exigent i amb una demanda d’experiències diferenciades on l’aspecte clau serà el de la seguretat. El contacte amb la natura i els espais oberts son algunes de les primeres preferències en la demanda. Fomentar aquest turisme de qualitat i sostenible també ha de ser accessible econòmicament i cal tirar d’imaginació, innovació i noves tecnologies per a la creació de nous productes i serveis. Es un bon moment per treballar ens aquestes aspectes que acabaran sent molt positius pel sector.

Operativa de transport per a l’arribada de turistes a l’Aeroport del Prat.

Es un any complicat pel turisme i les estratègies de màrqueting esdevenen fonamentals per potenciar l’ànim a viatjar. Serà un any important per adaptar-se a les necessitats del turista. Aquesta temporada, el comportament del turista o visitant serà diferent. En les primeres reserves detectades, ja s’ha fet notar un canvi d’hàbits. Tot i que l’agost segueix sent el més preferencial, aquesta temporada la situació de l’estat d’alarma ha fet deixar una mica de banda el juliol i les preferències dels turistes es concentren al mes de setembre. Segons un estudi elaborat per Ipsos l’objectiu dels turistes aquesta temporada van orientades a les destinacions de costa. Un 29% ha escollit costa, mentre que el 19% ha escollit turisme de ciutat. Andalusia, Catalunya i Comunitat Valenciana han estat les destinacions turístiques que ocupen les primeres reserves. Un cop arribin a la destinació serà cabdal fer-los sentir segurs amb les diferents mesures i protocols que garanteixin protecció.

Des de la Unió Europea es porta a terme una política de reactivació de la indústria turística potenciant una reducció coordinada de les restriccions, prioritzant la seguretat i la confiança dels viatgers.


Un dels principals reptes del sector serà la transformació digital de les propostes en una experiències turística que pugui correspondre al que el client està esperant. Alguns sectors ja s’han començat a reactivar aquestes darreres setmanes, tot i que ho fan amb un cert alentiment.

L’arribada i accés dels delegats i congressistes als recintes firals serà total diferent a com s’ha portat a terme fins ara. Aquí la tecnologia de control d’accés hi jugarà un gran paper.

En el cas del turisme de negocis, les fires i congressos professionals comencen a tornar amb un seguit de mesures de seguretat El Ministeri de Sanitat, agents socials i l’Institut per a la Qualitat Turística (ICTE), entre altres organismes, ja tenen el protocol establert que ha estat consensuat. Un aspecte en comú de tots els segments, independentment de les normatives establertes, es garantir les mesures d’higiene i seguretat com la utilització de mascaretes facials o la recomanació del retat de mants sovintejat i la disposició de solucions hidroalcohòliques en punts d’entrada i sortida o de pas dels visitants. D’aquesta manera s’intenta accelerar la recuperació econòmica posant en marxa l’activitat firal i de congressos.

En un entorn més domèstic, el retorn a l’activitat educativa i d’oci aquesta setmana en la posta en marxa dels casals i campus d’estiu adreçats als infants, també ha estat una nota positiva. Tot i les restriccions que emparen el desenvolupament d’aquestes activitats tradicionals just després del curs escolar, moltes famílies han aconseguit trobar una sortida al temps de confinament d’aquesta primavera per tornar a recuperar les relacions socials, encara que siguin a distància, i que son tant necessàries pel desenvolupament dels infants. Les diferents entitats que coordinen activitats d’esplai, ja han posat en marxa diferents programes d’activitats que es porten a terme en diferents espais que compleixen les normes higièniques i de seguretat que s’han marcat des del Ministeri de Sanitat o des de les Conselleries de Salut i d’Ensenyament de cada comunitat. Tot i que la realitat dels nens i nenes que hi participen estan molt lluny d’anys anteriors, tant per el sector d’oci i esplai com per a les families ha estat un pas positiu per un retorn cap a la “normalitat”. En aquest sentit s’han adaptat programes i activitats que, tot i ser restringides i no potenciar grans excursions i sortides en grup si serveixen perquè els participants ja puguin començar a interactuar en grup i recuperar el joc social. Ja res es com s’esperava i la capacitat de resiliència dels diferents sectors econòmics, socials, culturals..etc,  s’ha posat a prova tots aquests darrers mesos.

Els trasllats d’infants i nens per a les activitats programades als casals d’estiu aquesta temporada comporten l’obligatorietat de fer servir mascaretes per a la utilització del servei de transport. La companyia Avant Grup aplica una sèrie de mesures i protocols per a garantir la higiene i seguretat dels usuaris.



Avant

Deixa un comentari